رضا العملاء

 

شركة هنكا بانو للاستيراد والتصدير والتجارة الكهربائية. المحدودة. نحن كشركة نعتمد نهج الخدمة الموجه نحو العملاء. نحن نأخذ بعين الاعتبار الأنظمة والمعايير القانونية في الخدمات التي نقدمها لعملائنا. هدفنا هو تقديم حلول سريعة لمتطلبات عملائنا والمشاكل التي يواجهونها في منطقة خدمتنا. نحن نعمل على تحسين أنفسنا بشكل مستمر وزيادة رضا العملاء.

 

''عملائنا؛

 

لضمان قدرتهم على تقديم طلباتهم بسهولة وإبلاغهم بها،

أن نكون على دراية باحتياجاتهم وأن نقدم حلولاً لمشاكلهم في أسرع وقت ممكن،

أن نجعلهم يشعرون بأن أفكارهم محترمة وأنهم يعاملون بعدالة وموضوعية، وأن نكون قادرين على القيام بعملنا في ضوء القيم الأخلاقية والإنسانية في كافة المواقف،

لتدريب موظفينا بشكل مستمر حتى يتمكنوا من الحصول على أفضل تجربة للعملاء،

هدفنا هو أن نجعلهم يشعرون بأنهم يتلقون خدمات من شركة مسؤولة وشفافة وتحترم الناس والبيئة.

لأننا نعلم أن العميل الراضي هو العميل السعيد بالخدمة التي يتلقاها.